Выпуск 57: Разрешение конфликтов


По странному стечению обстоятельств после предыдущего выпуска нам срочно понадобилась помощь специалистов по разрешению конфликтов. Поэтому мы собрались тем же РадиоКуашным составом, но позвали к себе умных людей, которые смогли нас успокоить.

От лица РадиоQA спрашивали:

Андрей Мясников — человек и томат, главный по конфликтам

Сергей Атрощенков — позитивность и неконфликтность всея РадиоQA

Татьяна Зинченко — задавала подозрительно много вопросов

В качестве экспертов в семейно-рабочих отношениях были:

Елена Татти — специалист по клиентскому сервису

Дмитрий Татти — soft-skills тренер, менеджер программ обучения сотрудников

О чём мы поговорили?

  • Что плохого в конфликтах?
  • Про виды и типы конфликтов
  • Может, тогда вообще не конфликтовать раз это так плохо?
  • Про конфликтную ситуацию и конфликтное поведение
  • Про неконфликтное разрешение ситуаций
  • А что если ничего не говорить и ждать, что всё само разрешится?
  • Кто такой people pleaser
  • Есть ли что-то хорошее в конфликтах?
  • Конфликт как новая возможность
  • Стадия разрешения конфликта
  • Конфликт как механизм создания комфортного окружения
  • Как проводить конфликт так, чтобы он не перешёл в войну?
  • Про стратегии поведения в конфликте
  • О медиации конфликтов
  • Об искусственно формируемых конфликтах и грязных манипуляциях

И, конечно, наши постоянные рубрики.

Плачь, Ярославна! (грусть-печаль, о которой хочется рассказать)

  • 31 марта SETI@home больше не будут собирать новые данные. Они будут заниматься только анализом уже собранных данных.
  • Таня нашла баг в Meetup.com, из-за которого новые мероприятия туда не постились, а уже существующие нельзя было апдейтить. И за всё это Таня ещё и заплатила 50 долларов

Последний писк (самые новинки)

Новости

 

После такого выпуска мы напридумывали новых.

Не переключайтесь!

Подробнее